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リアルトレードご使用に際してのよくあるＱ＆Ａ集 |
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当サイトをご利用にあたって、皆様からのよくある質問と答えをまとめましたので、ご利用にあたりご参考になさってください。またＱ＆Ａだけではわからないことなど、質問は随時受け付けておりますので、気軽にお問い合わせください。 |
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入会について |
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Ｑ．申込方法を教えて下さい。 |
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Ａ．お申し込みは、インターネットを通じてお申し込みいただけます。まず、｢入会方法」と「サービス案内」をご確認していただき、 「各種会員申込」より必要事項をご記入の上、お申し込み下さい。 |
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Ｑ．会費の支払い方法について教えてください。 |
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Ａ．会費のお支払いは、「銀行振込みによるお支払い」になります。銀行によるお支払いは、お申し込みの後、お申し込みのあったメールアドレス宛に、振込み口座等のご案内を差し上げております。 内容をご確認いただき、ご入金をお願いいたします。 |
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Ｑ．申し込みからどれくらいの期間で利用できますか。 |
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Ａ．弊社で「お振込み」の確認ができましたら、会員登録完了のお知らせをメールにて送信し、会員登録した次の日から情報配信致します。通常、入金確認後は当日中に会員登録完了のメール送信を行っておりますが、入金状況や曜日によっては利用開始まで２日程のお時間がかかる場合もございます。 |
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Ｑ．法人での申し込みはできますか。 |
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Ａ．個人でのお申し込みに限らせていただいております。法人でのお申し込みは扱っておりませんのでご了承ください。 |
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Ｑ．入金しましたが、「情報配信メール」が届きません。 |
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Ａ．銀行振込によるお支払いの場合、ご入金確認のため、｢会員登録完了」のご案内が遅れてしまう事があります。弊社ではそのような事がないように心がけてはおりますが、万が一ご入金から３日経っても弊社からのご案内が届いてない場合は、「お問い合わせページ」よりご連絡をお願い致します。 |
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Ｑ．個人情報の取扱について教えてください。 |
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Ａ．会員申込フォームよりお申し込みの際にご記入いただいた情報をはじめ、 ご提供いただいた個人情報は、当サイトの利用目的に限って使用するもので、その他の目的には使用いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。 |
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Ｑ．株の知識や経験のない初心者でもできますか。 |
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Ａ．もちろん大丈夫です。リアルトレードでは、皆様に理解していただけますように、分かりやすく解説（トレード）することを心がけています。なので株式に関する難しい専門用語などは使っておりません。それに当サイトでは、皆様の目的に合わせた４つの有料会員コースがございますので「サービス案内」をご確認して頂いて、皆様自身に合ったコースお選びいただくことができます。さらに株式市場が終了したあと、その日の取引の総括や、明日の対策などのメールを送ることによるバックアップ体制も万全です。（コースによって配信頻度が異なりますので「サービス案内」をご確認ください。）なので初心者の方でも安心して取引していただけます。 |
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Ｑ．会費以外にかかる費用はありますか。 |
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Ａ．会員費用のお振り込みの際に、振込手数料をご負担いただいております。その他の費用は一切かかりません。 |
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Ｑ．会員期間は月単位ですか。月初めの１日に入会した方が得ですか。 |
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Ａ．基本的に会員期間は一回の会費で３ヶ月間です。（ビギナーコースのみ一回の会費で１ヶ月）それに日数計算になっております。月初めにご入会いただいても月の途中にご入会いただいても損得は発生致しませんのでご安心ください。また会員期間がゴールデンウィーク又は年末年始の期間を含む場合はご入会時に会員期間を５日間上乗せして設定しております。 |
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契約更新について |
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Ｑ．会員期間の継続はどうすればいいですか。 |
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Ａ．会員期間の継続は、会員期間満了１ヶ月前に弊社より配信するメールに継続の旨を返信し期間満了までに入金を致しますと継続します。また、会員期限が過ぎてしまってからの継続は、新規申し込みと同様の手続きになってしまいますので、期限の切れる前での期間継続のお申し込みをお勧めいたします。 |
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Ｑ．継続申し込みの際に、会員コースを変更したいのですが。 |
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Ａ．会員期間継続をご希望で他のコースへ変更されたい場合は、弊社よりのメールに継続の意思とコース変更の旨をお知らせ頂き、現在の会員コースの期間満了までに変更される会員コース料金を入金します。期間満了した次の日より変更したサービスが開始されます。 |
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Ｑ．会員期間途中で会員コースの変更はできますか。 |
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会員期間中のコースの変更についてはコースのアップグレードのみ対応致します。その際、現在の会員コース期間の残り日数と、変更されるコース料金を残り日数分で日割りして、差額をお伝えしますのでお支払頂き、変更となります。 |
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退会について |
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Ｑ．途中解約はできますか。 |
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Ａ．基本的には途中解約はできません。ただし会員様の不測の事態などによるやむをえない場合のみ解約に応じます。その際、最初にお支払い頂いた会費の解約返戻金は受け付けておりませんのでご了承下さい。 |
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